Rückgaberichtlinie
Wir haben ein 30-Tage-Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufnachweis.
Um eine Rücksendung zu beginnen, können Sie uns unter service@spaceartslim.com kontaktieren.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen einen Rücksendeaufkleber sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine Rücksendung beantragt haben, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns bei Fragen zur Rücksendung jederzeit unter service@spaceartslim.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzuschicken und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wurde, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und ebenfalls veröffentlicht hat.
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wurde, ist der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich. Die spezifischen Kosten hängen von der von Ihnen gewählten Versandfirma ab. Wenn die erhaltene Ware aufgrund unserer Fehler beschädigt oder falsch ist, muss der Verbraucher die Versandkosten aus diesem Grund nicht tragen.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem Sie sie aufgegeben haben, stornieren. Reichen Sie dazu bitte einen Stornierungsantrag über unseren Kundenservice ein. Wir werden Ihre Bestellung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Eingang bearbeiten. Die genaue Frist kann je nach Art des Produkts und der Verfügbarkeit von Lagerbeständen variieren. Wenn der Verbraucher die Stornierung seiner Bestellung vor dem Zeitpunkt des Versands und innerhalb der auf der Website, auf der die Stornierung beantragt werden kann, angegebenen Fristen beantragt, können beide Parteien die Bestellung stornieren.
Rücksendeadresse:
3. Stock, Gebäude A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.